Poniżej przedstawiono wyciąg z Regulaminu Sklepu Internetowego traktujący o zasadach zwrotu i reklamacji zakupionego towaru.
Wszystkie poniżej użyte sformułowania są traktowane zgodnie definicjami zawartymi w Regulaminie.
2. ZASADY ZWROTU TOWARÓW
Zgodnie z Regulaminem, zakupiony, ale NIEUŻYTKOWANY Produkt można w ciągu 14 dni roboczych zwrócić.
Powyższa możliwość nie dotyczy Produktów wykonanych na zamówienie.
Możliwość zwrotu ma charakter uznaniowy i nie jest rozumiana jako prawo do zwrotu zgodnie z Rozdziałem 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
Chęć zwrotu Produktu należy zgłosić na piśmie (np. za pomocą poczty elektronicznej na adres handlowy@czaki.pl)
Sprzedawca w trybie natychmiastowym odpowie na pismo dotyczące zwrotu, określając jego formę.
Zwrotu do siedziby Sprzedawcy dokonuje Klient na własny koszt.
Zwrot środków przez Sprzedawcę na rzecz Klienta zostanie pomniejszona o koszt pakowania i wysyłki poniesionej przez Klienta przy zakupie towaru.
3. REKLAMACJA PRODUKTU
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta zostaje wyłączona.
Zgłaszanie reklamacji
Reklamacje należy zgłosić na piśmie (np. za pomocą poczty elektronicznej na adres handlowy@czaki.pl)
Sprzedawca w trybie natychmiastowym odpowie na pismo reklamacyjne, określając formę załatwienia reklamacji: dostawa w zamian sprawnego Produktu, przyjazd serwisanta lub przesyłka niesprawnego Produktu do siedziby Sprzedającego.
Warunki gwarancji (skrót, pełny tekst dostępny w zakładce Wsparcie Techniczne: Ogólne Warunki Gwarancji
Sprzedawca zapewnia serwis gwarancyjny Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym.
Gwarancji udziela się na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży
Wady i uszkodzenia Produktu niezawinione przez użytkownika, ujawnione w okresie gwarancji będą bezpłatnie usuwane w terminie 14 dni od zgłoszenia reklamacji.
Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy.
Klientowi przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy lub zwrot środków pieniężnych w przypadku:
jeżeli w okresie gwarancji ilość napraw Produktu przekroczy liczbę 3, a w Produkcie nadal będą występowały wady uniemożliwiające prawidłową eksploatację
jeżeli Sprzedawca nie dokona naprawy w ciągu 21 dni lub wystawi oświadczenie o braku możliwości naprawy
Pojęcie naprawa gwarancyjna nie obejmuje:
mechanicznych uszkodzeń Produktu i wywołanych nimi wad
uszkodzeń i wad wynikłych na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z zaleceniami użytkowania, przechowywania o konserwacji, samowolnych napraw i przeróbek konstrukcyjnych
W sprawach nie uregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
W CZAKI THERMO-PRODUCT korzystamy z plików cookies w celu zapewnienia Ci najlepszych doświadczeń podczas korzystania z naszej strony internetowej. Zgadzając się na wszystkie pliki cookies, pozwolisz nam na zadbanie o Twój komfort podczas przeglądania naszej strony oraz dopasowanie wyświetlania naszej oferty do Twoich potrzeb.
W dowolnym momencie możesz dokonać zmiany swojego wyboru, klikając opcję Spersonalizuj.
Jeśli klikniesz Akceptuję niezbędne użyjemy tylko plików cookies niezbędnych do działania naszej strony. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego działania witryny. Te pliki cookie zapewniają anonimowe podstawowe funkcje i zabezpieczenia strony internetowej.
Cookie
Czas przechowywania
Opis
cookielawinfo-checkbox-advertisement
1 rok
Ustawiony przez wtyczkę GDPR Cookie Consent, ten plik cookie rejestruje zgodę użytkownika na pliki cookie w kategorii „Reklama”.
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 miesięcy
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Analityka”.
cookielawinfo-checkbox-functional
11 miesięcy
Plik cookie jest ustawiany przez zgodę na pliki cookie RODO w celu zapisania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Funkcjonalne”.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 miesięcy
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Pliki cookie służą do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Niezbędne”.
cookielawinfo-checkbox-others
11 miesięcy
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Inne.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 miesięcy
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Wydajność”.
CookieLawInfoConsent
1 rok
CookieYes ustawia ten plik cookie, aby rejestrować domyślny stan przycisku odpowiedniej kategorii i status CCPA. Działa tylko w koordynacji z podstawowym plikiem cookie.
viewed_cookie_policy
11 miesięcy
Plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent i służy do przechowywania, czy użytkownik wyraził zgodę na użycie plików cookie. Nie przechowuje żadnych danych osobowych.
Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga w zapewnieniu odwiedzającym lepszego doświadczenia użytkownika.
Cookie
Czas przechowywania
Opis
ymex
1 rok
Yandex ustawia ten plik cookie, aby zbierać informacje o zachowaniu użytkownika na stronie internetowej. Informacje te są wykorzystywane do analizy strony internetowej i optymalizacji strony internetowej.
yuidss
1 rok
Yandex przechowuje ten plik cookie w przeglądarce użytkownika, aby rozpoznać odwiedzającego.
_gat
1 minuta
Google Universal Analytics ustawia ten plik cookie, aby ograniczyć liczbę żądań, a tym samym ograniczyć gromadzenie danych w witrynach o dużym natężeniu ruchu.
_ym_visorc
30 minut
Yandex ustawia ten plik cookie, aby umożliwić prawidłowe działanie powtórki sesji witryny.
Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje na temat wskaźników, takich jak liczba odwiedzających, współczynnik odrzuceń, źródło ruchu itp.
Cookie
Czas przechowywania
Opis
yabs-sid
sesja
Yandex ustawia ten plik cookie do przechowywania identyfikatora sesji.
yandexuid
1 rok 1 miesiąc 4 dni
Yandex ustawia ten plik cookie, aby identyfikować użytkowników, a także zbiera informacje o tym, jak odwiedzający korzystają z witryny, a informacje te są wykorzystywane do wewnętrznej analizy i optymalizacji witryny.
_ga
1 rok 1 miesiąc 4 dni
Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu obliczania danych odwiedzających, sesji i kampanii oraz śledzenia korzystania z witryny na potrzeby raportu analitycznego witryny. Plik cookie przechowuje informacje anonimowo i przypisuje losowo wygenerowany numer w celu rozpoznania unikalnych gości.
_gid
1 dzień
Google Analytics ustawia ten plik cookie, aby przechowywać informacje o tym, jak odwiedzający korzystają z witryny, jednocześnie tworząc raport analityczny dotyczący wydajności witryny. Niektóre z zebranych danych obejmują liczbę odwiedzających, ich źródło oraz strony, które odwiedzają anonimowo.
_ym_d
1 rok
Yandex ustawia ten plik cookie, aby przechowywać datę pierwszej sesji użytkownika w witrynie.
_ym_isad
20 godzin
Yandex ustawia ten plik cookie, aby określić, czy odwiedzający ma blokery reklam.
_ym_uid
1 rok
Yandex ustawia ten plik cookie w celu identyfikacji użytkowników witryny.
Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania odwiedzającym odpowiednich reklam i kampanii marketingowych. Te pliki cookie śledzą odwiedzających w witrynach internetowych i zbierają informacje w celu wyświetlania dostosowanych reklam.
Cookie
Czas przechowywania
Opis
i
1 rok 1 miesiąc 4 dni
Ten plik cookie jest ustawiany przez OpenX w celu rejestrowania anonimowych danych użytkownika, takich jak adres IP, lokalizacja geograficzna, odwiedzane strony internetowe, reklamy klikane przez użytkownika itp., w celu uzyskania odpowiednich reklam.
Inne nieskategoryzowane pliki cookie to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze sklasyfikowane w kategorii.
Cookie
Czas przechowywania
Opis
bh
1 rok
niedostępny opis
metrika_enabled
sesja
niedostępny opis
sync_cookie_csrf
10 minut
Ten plik cookie jest ustawiany przez metrykę Yandex. Ten plik cookie służy do monitorowania połączenia ze stroną internetową i zewnętrznymi platformami zarządzania danymi. Plik cookie zbiera również informacje o zachowaniu użytkownika na stronie internetowej, które służą do optymalizacji strony internetowej.